Encuestas omnicanal
WhatsApp, SMS, email, QR y web, en el momento exacto del contacto.
Customer Experience para pymes y negocios
Mide y mejora la experiencia de tus clientes, sin presupuesto de gran empresa
ADA LAB lleva la medición de experiencia que antes solo tenían las grandes compañías a negocios de todos los tamaños: un SaaS asequible y autoasistido para escuchar a tus clientes, entender qué mejorar y fidelizarlos.
Quiero una demo →Democratización
La medición de experiencia, al alcance de tu negocio
Durante años, medir y gestionar la experiencia del cliente fue un lujo reservado a grandes empresas por su costo. Lo cambiamos.
Para negocios de todos los tamañosCafés, tiendas, restaurantes, hotelería y pymes de servicios: la misma tecnología que usan las grandes, a tu escala.
Asequible y sin fricciónUn modelo pensado para que el costo y la complejidad dejen de ser la barrera para escuchar a tus clientes.
Listo para usarNo necesitas un equipo de datos ni un proyecto de meses para empezar a medir.
SaaS
Cómo funciona
Una sola plataforma para levantar, entender y actuar sobre la experiencia de tus clientes, con suscripción mensual y puesta en marcha autoasistida.
1. EscuchaEncuestas omnicanal en el momento del contacto: WhatsApp, SMS, email, QR y web.
2. EntiendeLa IA clasifica los comentarios, mide el sentimiento y resalta lo que importa.
3. ActúaDashboards en vivo y alertas de detractores para resolver antes de perder al cliente.
Consultor con IA
Tu Consultor de CX de Bolsillo
No es solo un panel de resultados. Una IA conversacional disponible 24/7 que interpreta tus datos, responde tus preguntas y te sugiere qué hacer a continuación, como un asesor de experiencia siempre a mano.
Sugerencias proactivasTe dice dónde está el problema y qué priorizar, sin que tengas que bucear en los números.
Responde tus preguntasPregúntale en lenguaje natural qué está pasando con tus clientes y obtén una respuesta clara.
Disponible 24/7Un asesor de CX al alcance cuando lo necesitas, sin agendar reuniones.
Fidelización
De escuchar a fidelizar
Cada interacción suma a una base de datos propia de tus clientes, que puedes activar para que vuelvan.
Base de datos propiaConstruye y haces crecer tu propia base de clientes a partir de cada contacto.
Campañas de marketing directoActiva a tus clientes con comunicaciones segmentadas según su experiencia.
Activaciones estratégicasConvierte la satisfacción en recompra y recomendación con acciones a la medida.
Qué incluye
IA aplicada
Análisis de sentimiento y temas sobre cada comentario, en tiempo real.
Dashboards en vivo
Satisfacción, evolutivos y alertas, actualizándose con cada respuesta.
Consultor de CX con IA
Sugerencias proactivas y respuestas a tus preguntas, 24/7.
Base de datos y campañas
Fideliza con marketing directo y activaciones sobre tu propia base.
Autoasistido
Puesta en marcha simple, sin equipo técnico ni proyectos eternos.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Es caro? ¿Necesito un gran presupuesto?
No. El modelo SaaS por suscripción está pensado para que negocios de todos los tamaños puedan acceder, sin el costo de un proyecto a medida de gran empresa.
¿Necesito un equipo técnico o de datos?
No. La plataforma es autoasistida y la IA hace el trabajo pesado de análisis. Tú te enfocas en actuar sobre lo que importa.
¿En cuánto tiempo puedo partir?
Rápido. Al ser autoasistido, puedes configurar tus encuestas y empezar a medir sin esperar semanas de implementación.
¿Sirve para mi café, tienda o restaurante?
Sí. Está diseñado justamente para negocios de atención directa que quieren escuchar a sus clientes y fidelizarlos.
Hablemos
¿Listos para escuchar a tus clientes de verdad?
Te mostramos cómo un programa de CX y Voz de Cliente de ADA LAB se ve sobre tus propios datos.