Captura omnicanal
Email, SMS, WhatsApp, QR, web y app — en el momento del contacto.
Captura omnicanal + análisis de texto con IA
Voz de Cliente
Capturamos la Voz de tu Cliente en cada canal y la analizamos con IA para entender el porqué detrás de cada calificación, priorizando las acciones que más mueven la aguja.
Hablemos de tu programa VoC →Qué incluye
Análisis de texto con IA
Clasificación de temas y sentimiento sobre miles de comentarios.
Priorización accionable
De miles de verbatims a una lista corta de acciones priorizadas.
Tableros en vivo
La voz del cliente, actualizándose con cada respuesta.
FAQ
Preguntas sobre Voz de Cliente
¿Qué canales cubren?
Email, SMS, WhatsApp, QR en punto físico, web y app, según donde esté tu cliente.
¿Cómo funciona el análisis con IA?
Clasificamos temas, medimos sentimiento y cruzamos con variables operativas para revelar causas raíz.
¿Listos para escuchar a tus clientes de verdad?
Te mostramos cómo un programa de CX y Voz de Cliente de ADA LAB se ve sobre tus propios datos.